寒冬里的光明使者

  1月21日，农历腊月二十二，青海省海北藏族自治州祁连县央隆乡托勒村驻村——海北供电公司员工刚永明，与“石榴籽”供电服务网格员奔赴村里的“牧光互补”羊棚，对光伏项目开展义务检查，确保春节期间光伏电站可靠运行。

  春节的脚步悄然而至，海北大地寒风渐起，用电量也逐步攀升。为更好保障客户度冬用电安全可靠，海北供电公司强化责任担当，抗牢保供责任，凝聚保供合力，全力保障客户放心用电。

  1月19日，在海北藏族自治州刚察县高原高寒地区特色果蔬试验基地，成片的日光温室大棚鳞次栉比，汇成一片银色海洋，颇为壮观。前来为果蔬种植户检查用电设备的“石榴籽”供电服务网格员李增虎和徐登睿掀开厚厚的温室大棚保温帘，看到草莓秧苗长势正旺，一颗颗红宝石般的草莓果娇艳欲滴。

  刚察的冬天寒风刺骨，试验基地蔬菜大棚内却温暖明亮，跳跃着三排红色字体的电子屏分别显示着温度、湿度、光照等重要数据，尽显“科技范儿”。二人仔细地对基地的变压器、线路及温棚里的卷帘机、抽水泵、补光灯及保温设备的电源接线和安装使用情况做全面“体检”，同时结合种植户用电实际，宣传蔬菜大棚安全用电常识，指导客户科学用电，全力帮助种植户实现蔬菜种植高产高效。

  “以前种菜靠天，现在种菜靠电，特别是冬天，我们这蔬菜大棚卷帘机、抽水泵、补光灯样样都离不开电。”基地负责人说，临近春节，蔬菜需求量日益增大，蔬菜大棚用电量也随之大幅增加，“多亏了供电公司的网格员定期来为我们开展用电检查。用电放心了，大伙儿种菜更有底气了，今年春节的蔬菜供应肯定没问题。”

  为带领更多种植户发展果蔬种植产业，2023年，刚察县政府积极争取113万元国能援建资金对试验基地进行改造升级。截至2024年年底，基地共生产各类果蔬2万多公斤，实现收益20多万元。

  一年四季，试验基地都有不同时令的果蔬产出。海北供电公司紧跟基地发展用电需求，依托“石榴籽”电力流动驿站，优化业扩报装服务环节，缩短办电时限，借助“网上国网”APP等开展“线上+线下”服务，指导种植户在线办理交电费、报装用电、用电报修等业务，实行办电不出村的“石榴籽＋”供电服务，确保试验基地享受“接电快、报修快”服务。

  1月20日，大寒时节，海北藏族自治州海晏县西海镇室外气温降至零下14摄氏度。9时，海北供电公司“石榴籽”供电服务网格员马占辉、李启宏走进海晏县西海镇宁北唐湖公司，对供热设备专用供电线路、变压器等设备进行精益化巡检。按照供电界线划分，该企业配电间属于客户内部设备，应由供热公司自行运行维护。“可靠供电是居民取暖的基础保障，我们义不容辞。”马占辉说。“电气设备运行维护和安全用电方面有你们专业人员来把关，我们很放心。”西海镇宁北唐湖公司负责人夏晗说。

  连日来，网格员对6家供暖企业做全面梳理，根据企业生产特点及设备运行情况建立专属用电档案，开通24小时绿色通道，为其提供便捷顺畅的电力应急保障服务。

  春节临近，群众用电取暖量增加，各类取暖电器设备使用频繁，极易引发火灾等意外事故。为保障群众冬季用电安全，海北供电公司在优质服务上做“加法”，依托“网格化”保供电体系，与供暖企业建立“一对一”沟通联络机制，组织“石榴籽”供电服务网格员深入供热企业，结合以往冬季电网负荷特点，共同制订科学合理的检查方案，明确检查重点和标准，全面摸清供热站电源接入和自备电源情况。网格员依托无人机巡检、红外测温等手段，对供暖企业相关线路及配套供电设施进行排查，并对高压配电室、锅炉房、换热站控制系统、计量装置等电气设备进行逐一检查和测温，精准掌握供暖设备、供暖线路运行状态，及时发现潜在的安全用电隐患，并督促指导供暖企业做好客户侧安全用电隐患整改，确保设备“零缺陷”运行。

  为确保今冬供暖企业相关配套电力设施安全稳定运行，海北供电公司与供暖企业建立24小时联络机制，开通业扩报装绿色通道。目前，“石榴籽”供电服务网格员持续开展迎峰度冬供暖保供电专项行动，完成235户供暖重点客户全覆盖检查，及时协助客户消除用电安全隐患。

  2024年12月21日，在海晏县的甘子河乡海晏牧创藏羊繁育养殖专业合作社，羊的叫声此起彼伏，饲料传输带轰轰转动，电气化搅拌机全力运转，负责人昂秀拉夫旦顺手按下电动饲投喂机按钮，成群健硕的祁连藏羊开始享用午餐。

  穿行在这片忙碌之中,“石榴籽”供电服务网格员兵分两路，一组人向昂秀拉夫旦详细了解当前用电情况和存在的问题，另一组人则对养殖场用电线路进行安全隐患排查，确保养殖场自动化设备运行平稳。

  祁连藏羊是海北州特有的品种，荣获全国农产品地理标志，还入选了全国农业品牌精品培育名单，被美誉为“虫草羊”，肉质细嫩、口感鲜美，是市场上稀缺的高端羊肉品种。

  2022年，专业合作社工程开始建设。项目占地12亩，建设标准化羊棚40座，可容纳5000只羊，每座羊棚还配备了电水泵、看护房和草料间，实现全电养殖。

  了解合作社用电需求后，海北供电公司安排“石榴籽”供电服务网格员跟踪项目建设进度，主动了解项目用电需求。经过现场勘查，网格员立即制订供电方案。该公司开通高压新装绿色通道，新装380千伏安变压器1台，仅用3个工作日就把电送到了羊棚门口。

  “全电养殖从粉碎、搅拌饲料，到饮牛，再到处理牛粪，不能离开电。供电公司的全程服务让我们能甩开膀子放心干。”昂秀拉夫旦说。

  2024年，海北供电公司依托“石榴籽”电力流动驿站，把供电服务与乡村网格深层次地融合，投资改造43台“石榴籽”电力流动服务车，配置“石榴籽”供电服务网格员，供电服务足迹遍布2县13个乡镇，累计服务用电客户近4万户，帮助农牧民群众解决用电问题3923件。

  本文来自【《国家电网》杂志】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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